沟通与说服技巧讲义(PPT 42页)

一、文字
二、语调
三、肢体动作
沟通三要素
说服三要素
 说服两大障碍
沟通双方  
问话，是所有销售沟通的关健！
问话四种模式：1、开放式
2、约束式
3、选择式
4、反问式
问问题的关键
聆听四个层面
聆听技巧
赞美的价值
肯定认同技巧
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业绩评价与报酬激励(ppt 37页)

职工持股方案(PPT 63页)

沟通之搭建心中的桥梁(PPT 38页)

群体沟通的优点和缺点(ppt 35页)

沟通秘密-巧妙应答技巧(ppt 45页)