关键绩效评估体系课件(PPT 54页)

绩效管理体系现况分析
绩效管理体系的指导原则
细部绩效管理体系设计
绩效管理流程
关键绩效指标
关键部门角色与职能
企业远景目标与各阶段行动计划有差距，部门的日常行动未与策略目标紧密  连结。
重视短期营运成效，缺乏对成败因素、策略检讨、资源管理、及流程成效的回馈机制。
传统管理控制所建立的财务评估，仍然左右着部门的绩效，对於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法。 
缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现。
找出那些对小天鹅实现其策略目标起关键作用的绩效指标至关重要。
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