沟通过程概述(PPT 46页)

第一章  沟通过程
第二章  自我感知和沟通
第三章    跨文化沟通

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某公司的企业员工意见沟通制度（doc 3）

工作激励理论和实践发展(doc 29页)

激励能提升下属的工作意愿(doc 31页)

商务书面沟通培训教材(PPT 30页)

沟通的表达方式与最基本技巧(ppt 27页)

教练式沟通培训课件(PPT 58页)