文员实务培训教材(PPT 57页)
所属分类：办公文秘
文件大小：281 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
1.文员的工作顺序
2.文员管理时间、费用的办法
3.文员的工作方法
第二章文员实务
教学要求
本章框架
1.1文员工作指导思想
（1）计划的步骤
计划要点（补充）
计划的步骤
常犯错误
（2）实施的步骤
三者的关系
1.2按照“优先次序”处理工作
如何抉择？
课堂讨论：
2.文员管理时间、费用的办法
2.1管理好文员自己的时间
可以采取以下措施
高效能员工法则
2.2学会节约开支
如何与上司相处愉快（补充）
责任的分类
3.1请示方法与报告方法
讨论：
请示和报告的基本态度
3.2计划方法和总结方法
3.3授意方法
文员必须善于领会上司意图，按上司意图办事。要做到：
3.4传达方法
传达的要点：
3.5进言方法
如何说服上司？
3.6变通方法和挡驾方法
3.7分工方法与合作方法
分工有三个好处
协作
协作和分工的关系
请注意：
分工和协作：如何协调？
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
