酒店各部门秘书电话礼仪专业培训资料(ppt 22页)

酒店各部门秘书电话礼仪专业培训资料目录：
一、Telephone Answering Standard 电话接听原则
二、Transfer the phone 转接电话
三、Leave Message 留言
四、Make the telephone call 如何拨打电话
五、Never Vs. Always 永远不要 Vs 永远都要

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国家级秘书职业资格三级考试及答案(doc 45页)

三级文秘考试职业道德个人表现部分(DOC 13页)

高级文秘职业化训练(ppt 35页)

联想电脑公司企划办秘书处会务手册(doc 31页)