医患沟通-互信的心桥(PPT 58页)

主要内容
一、医患关系现状
二、医患沟通真的有问题
三、有效医患沟通的好处
四、医生要面对的现实困难
五、如何做好医患沟通，增进医患互信，化解医患矛盾
六、案例
七、思考
结束语
医学人道主义

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人际沟通与技巧培训(ppt 76页)