建立关系-沟通问题(PPT 82页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
建立关系——沟通问题
一、导论
1.决定业绩的三方面
二、沟通游戏
1.沟通"迷路"案例
迷路原因
2.沟通"达标"案例
3.看懂地图图例
沟通地图正确使用指南针：
2.沟通效果的来源
沟通效果的来源
4.识别接受与抗拒
消除抗拒的技巧
六、面对主管——怎样与上司沟通
上级如何创造良好的沟通情境
与领导相处的六大忌讳
向领导请示与汇报的技巧
怎样获得上级的赏识
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