内审员培训课程(PPT 72页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
内容摘要
一、质量管理体系与审核
1. 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。
体系：相互关联或相互作用的一组要素
2.审核
审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
a) 对象：质量管理体系
b) 目的：获得审核证据，以便客观的评价质量管理体系
c) 结果：对质量管理体系进行客观评价后确定其满足审核准则的程度
d)系统性：正规化、程序化、有计划、按步骤进行
e) 独立性：公正客观，由独立于受审核区域之外的人员执行
f) 文件化：审核结果必须形成文件
二、审核的分类
内部审核------第一方审核
外部审核------
第二方审核
第三方审核
三、审核的目的
1. 第一方审核的目的
a) 依据质量管理体系标准来评价组织自身的质量管理体系
b) 验证组织自身的质量管理体系是否满足规定的要求并正在有效运行
c) 作为一种重要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系不断完善、不断改进
d) 在外部审核前做好准备
2.第二方审核的目的
a) 在合同情况或有合同意向时，对供方进行初步评定
b) 作为判定和调整合格供方的依据之一
c) 作为供需双方对质量要求的共识
d) 取得顾客的信任，赢得订单
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