绩效评估与绩效管理(ppt 57页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
主要内容
绩 效 管 理
你今后也可能会遇到这个问题
第一节 绩效评估与绩效管理
一、绩效管理的相关概念
（一）绩效
绩效的性质和特点
绩效管理和绩效评估的区别
组织
第二节 绩效管理流程
一、绩效计划
绩效管理流程
绩效计划的过程
二、绩效实施与辅导
三、绩效评价
绩效评估步骤
四、反馈面谈
第三节 绩效评估内容与指标
销售秘书的客户关系示意图
常见的绩效指标类型
第四节 绩效评估方法
例表：关键事件法
例表：关联矩阵法
绩效面谈的注意事项
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