领导沟通概述(ppt 116页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
一、沟通的重要性 ；
二、沟通的概念与特点 ；
三、沟通的过程和阶段
四、沟通的类型；
五、有效沟通的技巧；
六、沟通的误区 ；
七、提高沟通的艺术。
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