人际沟通与语言艺术(ppt 55页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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主要内容
第一讲 现代人才的素质概述
第二讲 人际沟通与谈话艺术
第三讲 即兴发言、对话与采访
第四讲 演讲的魅力训练
现代人才的素质
第一讲 现代人才的素质
一、现代干部的素质： 品德、知识、能力、业绩
二、２１世纪人才的５种智商： IQ AQ MQ EQ PQ
三、职业经理人的５种形象
四、成功心理定律
第二部分 人际沟通与谈话艺术
一、谈话措辞的标准与障碍
二、谈话的语气与态势
三、谈话的态度要诚恳
四、谈话的艺术手法
摆脱尴尬（幽默法）
拒绝（委婉法）
五、怎样说服人（综合法）
七、谈话礼仪
（一）说5种话题：
（二）禁忌6种话题：
（三）接受对方
（四）尊重对方
（五）言谈与倾听具体要求：
第四讲 演讲的魅力训练
一、演讲的4个特征
二、演讲稿的要点
三、演讲口语（演讲的有声语言）训练
四、演讲态势语训练：
五、演讲风格（个性、特征）
【案例与练习】★演讲艺术口诀：
六、演讲实践
七、演讲的应用
附：演讲与宣传技巧训练十八法
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