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主要内容1.企业需要什么样的员工?2.企业怎么获得、留住优秀员工并使之为客户提供良好服务?
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待客之道----一线员工的服务技巧(PPT 143页)
新恒基集团员工手册(doc 17页)
某某网通公司员工手册(doc 43页)
货品管理人员工作结构图(doc 8)
《辭退員工管理與辭退面談技巧》(DOC 10页)
新形势下高等学校人才培养模式的一些思考(PPT 184页)
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