国家二级企业培训师资料汇总(doc 41页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
摘要
一、岗位职务描述
岗位职务描述信息搜集方法（6个）
观察、问卷、面谈、工作实践（最好）、功能性、关键事件
岗位职业描述内容（4个）
基本情况、生产内容、技术条件、员工匹配
岗位职务描述基本原则（5个）
实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理
岗描的基本单位（4个）：微动作、元素、任务、职责
岗位亦称职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
岗位特点（5个）类别性、层次性、变化性、可测性、经济性。
职业是指具有一定工作能力的人为获取生活所得，运用个人能力进行活动或工作的范围。
岗描工具表（3）：职业明细表、岗位职责明细表、岗位操作明细表
影响岗描的主要因素（4）：专家素质、专家队伍构成、信息搜集准确度、组织管理与过程控制
岗描基本步骤（4）：准备阶段（了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训）调查、分析、完成
总结归纳岗描工作重点：职责、任务、岗位间关系、岗责范围
岗位规范设计：经验因素、教育、个人、岗责
岗责（3）：其他员工、他人安全、生产材料
激励保健理论（双因素）：美国赫兹伯格
必备任务特性理论：特纳、劳伦斯
工作特性模型：安德海姆、哈克曼
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