基层管理人员角色认知(ppt 67页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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目录
一．什么是角色
二．管理基本知识
三．基层管理人员的角色定位
四．基层管理的岗位职责以及能力要求
基层管理人员角色认知
一．什么是角色
1、定义
2、京剧中的角色
3、炮兵分工
4、足球队员的分工
5、基层管理人员的角色就是职责和岗位定位
二、管理基本知识
（一）管理定义
（二）组织知识
1、什么是管理
2、管理的基本特征
3、管理者的层次
4、管理者的角色类型
5、 管理者的技能
6、管理者应具备的六大能力
上司对部属期待什么？
让上级满意的六个要点：
部属对上司期待什么？
部属对上司有哪些不满？
希望上司怎样做?
有效领导下属的八个要点
现场的五大任务
管理干部的基本职能
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