旅游企业工作分析与工作设计(ppt 76页)
所属分类:工作分析
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第3章旅游企业工作分析与工作设计
引导与思考:从经典故事中学管理
工作分析是企业管理的基础
3.1 旅游企业工作分析概述
案例 工作职责分歧
3.1.2工作分析的原则
3.2.3 工作分析的方法
观察法的优点与不足
应用观察法注意事项
观察法
案例:一个经理对下属的工作分析
小王与小李一天的工作情况
结论
调整
3、面谈法
4.问卷调查法
5.工作日志法
3.2.4 工作分析的步骤
3.3旅游企业工作设计
3.3.1旅游企业工作设计的定义和作用
3.3.2旅游企业工作设计的方法
3.3.3工作设计的综合模式
思考与实践1
一、班级组织结构分析
思考与实践2
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