医患沟通技巧课件(ppt 97页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:5246 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、2012年我院发生医疗纠纷情况
二、其他医院医疗纠纷状况
三、医患沟通
2012年医疗争议处理情况
简 析
二、医患沟通
医患沟通的重要性
调查显示:
医患关系
医患关系紧张不信任的表现
患者心态
医务人员心态
沟通内容
沟通方式----告知
沟通技巧
诊疗沟通
病重.病危病人的沟通
护理沟通
心理沟通技巧
书面沟通方式
医务人员的协调沟通
医德沟通
检验沟通的效果
沟通,为什么沟而不通----患者投诉
学习…..告知法律依据
告知内容
小 结
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1