医院急诊科护患沟通的技巧讲义(ppt 34页)

护患沟通的必要性
沟通的定义
护患沟通的特征
护患沟通的意义
沟通过程的基本要素
非语言沟通的重要性
影响沟通的因素
促进有效沟通的原则和技巧
提供有助于沟通的环境

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如何有效激励员工的原则(ppt 46页)

高超沟通话术汇总(doc 30页)

QSCV标准化执行的核心(doc 54页)

加强医患沟通确保医疗安全(PPT 43页)

GMC团队有效沟通的方式及其对团队运作的影响.ppt48

领导者成功演讲沟通技巧(ppt 65页)