服务营销技巧(pdf 49页)

专业服装导购应该具备的8大心态
顾客的四种人际风格
有效提问－掌握提问技巧
第二步:试探冲击
第三步：确认需求
第四步：展示说服
处理反对意见的技巧常见异议处理
第五步：要求生意
第六步：跟踪维护

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医患沟通与知情同意(ppt 42页)

如何进行团队内部及团队与客户的交流(ppt 45页)

跨部门沟通的重要性与技巧(ppt 23页)

严长寿台大演讲文(doc 11页)

沟通技巧培训教材(PPT 76页)

沟通与接待的艺术培训讲义(ppt 34页)