辅导需求分析、方法与技巧(ppt 72页)
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资料简介：
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辅导需求分析、方法与技巧目录：
一、辅导需求分析
二、辅导的方法与技巧
辅导需求分析、方法与技巧内容提要：
演练要求：（时间共30分钟）
第一步,演练前对角色进行分析，了解角色处于新人的什么
时期，该如何进行沟通交流？时间为5分钟；
第二步,全体学员分成三人一组，分别扮演主任、业务员和
观察者，根据分析结果进行演练，使全体学员初步
掌握通过沟通交流去分析、发现并确诊处于新人不
同时期的辅导需求的方法与技巧。时间为10分钟；
第三步,请两位学员为全体学员做示范演练；时间为5分钟。
第四步,由参与示范演练者、学员、讲师依次进行点评;时
间为10分钟。
角色A在演练中的注意要点：
演练前：向本组学员介绍“自己”的背景。
演练中：对张主任的看法和建议至少提出二次反对
意见，但不要太过存心刁难。
演练后：阿萍进行自我点评。
1．是否感觉自己在演练中始终处于张主任的掌控中。
2．张主任哪几句话语最打动自己。
3．业务员阿萍对张主任的建议。
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