医患沟通说服技巧介绍(doc 20页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

医患沟通说服技巧介绍目录：
一、交流前的心理准备
二、形象的准备
三、态度的准备
四、常用物品的准备
五、预设看诊计划
六、开发有效人群
七、追求有效的推荐
八、预约的使用
九、电话预约的方法
十、广播预约的方法
十一、门诊的礼节
十二、问诊的前奏
十三、问诊——获取有用的信息阶段
十四、问诊——确认核心问题阶段
十五、问诊——记录阶段（结束问诊）
……
..............................

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