医患沟通技巧传授(doc 16页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
医患沟通技巧传授目录：
一、人际沟通的意义
二、人际沟通概述
三、沟通的基本步骤
四、决定沟通成效的三方面
五、正确的医患沟通方法。
六、医患沟通应把握的原则
七、常用的医患沟通技巧
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