如何让平衡计分卡发挥效用(ppt 34页)
所属分类:平衡计分卡
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一、作者介绍
二、何谓平衡计分卡
三、建立平衡计分卡的步骤
四、案例分析
五、结论
如何让平衡计分卡发挥效用内容提要:
平衡计分卡:
提供主管一个全面的架构
可将公司的策略目标转换成一致的绩效评估指标
不只是绩效评估工具,而是一套管理制度
在产品、流程、顾客及市场方面开发等重要的领域
有效的评估方法应整合为管理流程一部份
异于传统:
指针是植基于组织的策略目标及竞争需求
奠定现在与未来追求成功的基石
外在指针与内在指针的平衡
可做为组织各项努力的焦点,也是定义优先级,并与经理人、员工、投资人及顾客沟通的中心点
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