建构企业的人力资源计分卡(ppt 41页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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建构企业的人力资源计分卡目录：
1.前言
2.平衡计分卡之发展
3.平衡计分卡之构面
4.企业人力资源计分卡
5.结论
建构企业的人力资源计分卡内容提要：
传统绩效管理出现盲点：
传统的绩效管理之效益
一、评估什么，就得到什么结果(You get what you measure.)。
二、告知员工，公司重视什么(What we emphasize?)。
三、让员工知道公司鼓励何种行为(What behavior will be encouraged?)。
四、不再仅强调员工作哪些事(what they do!)，更强调要做到何种程度(How well they do!)。?
传统的绩效管理之盲点
一、传统的绩效考核制度，似乎与公司的竞争优势无关。
二、传统的绩效考核制度，似乎无法满足客户需求。(营收来自客户)
三、传统的绩效考核制度，似乎并未鼓励员工学习与创新。
四、传统的绩效考核制度，似乎都重短期绩效，忽略企业长期需要。
五、传统的绩效考核，似乎只报告上期的事，无法告知经理人下期要 如何改善。
传统财务绩效指标的缺点：
企业创造价值活动，并不完全显示于有形资产
藉由后视镜驱动（落后指针）
单一功能性倾向（与现今跨部门工作的本质不一致）
未与企业的长期策略方向结合。
财务性衡量指标与企业内部很多层级不相关（财务报表以摘要方式呈现）
弥补传统财务绩效指标的不足：
平衡计分卡的目标和量度是从组织的愿景与策略衍生而来。
透过四个构面来考核一个组织的绩效:财务、顾客、内部流程、学习成长。
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