沟通技巧与有效的沟通(ppt 20页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
沟通技巧与有效的沟通目录：
一、沟通概念与构成要素
二、沟通技巧及有效的沟通
三、治疗性沟通
四、沟通技巧在日常护理工作中的应用
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