管理沟通与团队作业培训教程(ppt 120页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

管理沟通与团队作业培训教程目录：
一、有效的化解冲突！
二、如何进行有效的管理沟通？
三、为什么需要沟通与管理沟通？

管理沟通与团队作业培训教程内容提要：
采用团队形式的原因：
1、有利于创造团队精神
2、有利于管理层进行战略思考
3、有利于提高决策速度
4、有利于提高决策质量
5、有利于提高工作绩效
团队的分类：
1、解决问题型团队——调查原因、提出建议
2、自我管理型团队——解决问题、承担责任
3、多功能型团队——跨越部门、项目团队
高效团队的特征：
1、清晰的目标
2、相关的技能
3、相互的信任
4、一致的承诺
5、良好的沟通
6、谈判技能
7、恰当的领导
8、内部的支持和外部的支持
如何创建工作团队：
1、工作团队的规模
2、成员的能力
3、团队角色及其匹配
4、建立共同的愿景
5、确立具体目标
6、选择领导与团队结构
7、消除社会惰化
8、建立恰当的绩效评估与奖酬体系
9、培养相互信任

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