沟通形式培训教材(ppt 48页)

所属分类：激励与沟通

文件大小：327 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

沟通形式培训教材目录：
一、倾听
二、说话
三、体态
四、文字

沟通形式培训教材内容提要：
倾听的重要性：
获取和发现必要的信息
善听才能善言
倾听能激发对方谈话欲
掩盖自身弱点
倾听能发现说服对方的关键
倾听可使你获得友谊和信任
提问：
要想得到明确的回答，就必须明确地提问。
在提问过程中，要注意语言委婉，而不是不顾对方的感受，追问“为什么”。
少问带有引导性的问题，否则沟通效果欠佳。

..............................

上一篇：沟通协调人际关系技巧专训(ppt 47页)

下一篇：沟通涵义、过程与技巧(ppt 17页)

沟通技巧之医患沟通技巧教材(PPT 78页)

精品资料网 m.cnshu.cn