KPI关键绩效指标概述(ppt 43页)
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第一节、关键绩效指标概述
一、含义
二、关键绩效指标的优势和局限(了解)
第二节、关键绩效指标的设计和实施
一、关键绩效指标的设计原则
二、KPI体系构建流程
第三节、关键绩效指标的应用实例
一、G公司的公司概况:
二、构建G公司以KPI为核心的绩效管理体系
KPI关键绩效指标概述内容提要:
关键绩效指标的设计原则:
KPI是基于战略与流程制定的,对企业长远发展具有战略意义的指标体系。设置KPI 应将公司远景和战略与部门、个人运作相连接,与内外部客户的价值相连接。指标要少而精,可控、可测,具体明确,并且要有有效的业务计划及目标设置程序的支持。
1、战略导向原则:强调与企业战略一致;
2、可操作性原则:可衡量
3、平衡性原则:部门之间的配合和平衡
4、敏感性原则:能敏感的测量绩效的好坏
5、精炼性原则:不在于全,而在于聚焦
6、可控性原则:必须是员工可控的事项
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