人际关系中的沟通技巧(ppt 45页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

人际关系中的沟通技巧目录：
1、四种类型人的特征
2、向四种类型人推销
3、说服他人的三大战术
4、克服社交恐惧症

人际关系中的沟通技巧内容提要：
驱动型的特征：
喜欢当领导人物和掌握权利
重视成果和控制
不太重视人际关系
强势作风
有力，直接，快速
没有耐心
高度自信
要求很高
果断
负责
竞争好强的个性
……

友善型的特点：
可能对别人要求不够严格
比较松懈
不爱在群众面前表现
比较不积极
有耐心
自我控制力很强
……

结束销售：
不要直接地要求订货。不要催促。使用让步式结束
强调担保-友善型的人怎样被保护
不要将友善型的人逼入绝境，如果事情不妙，他们就会想办法溜掉
防止“他们后悔”-争取得到一个承诺，即便你不得不将承诺建立在一个不确定的基础上。

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