沟通在护患关系中的重要性(PPT 38页)

目前形式
医患关系的不足之处
患者心态
高质量的医患沟通产生的积极结果
沟通的基础
如何进行有效地医患沟通
医患沟通技巧 –五字原则
医患沟通技巧 –六字原则
沟通时要注意
催费后仍未交费，不得已予停药。
病人来院，科室暂时没有床位
病人对费用不清楚，产生疑问时
晚上收治病人后，需要家属送标本
1发怒患者
 2哭泣患者
3抑郁患者
 4、危重患者
构建良好的护患关系从心与心的沟通开始
..............................

上一篇：沟通障碍及其破解方式概论(PPT 38页)

下一篇：性格与沟通培训教材(PPT 75页)

《一只乌龟的生活智慧》(PDF 42页)

领导作用与沟通技巧(doc 7页)

激励管理培训教材(PPT 36页)

女人广场开业推广策略沟通提案(ppt 27)

为何说良好沟通是成功的基础(ppt 43页)

业务员业务成功八步法(doc 17页)