人际影响与人际传播过程(ppt 27页)

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资料简介：

人际影响与人际传播过程目录：
1、什么是人际影响？
2、人际传播与消费行为
3、人际传播过程
4、意见领袖与其影响
5、意见领袖的测定
6、人际影响的营销意义

人际影响与人际传播过程内容提要：
什么是人际影响力：
通常是透过参考团体的力量，或由意见领袖以口语传播的形式引或供给信息。
人际影响Vs.广告或营销：
口传↑广告↓
口传话头谁引发？
口传内容正或负？
口传形式声或视？
人际影响力的发挥时刻：
１、当消费者缺乏充份信息
来选择产品／服务时
２、当产品／服务复杂，
难以用一般标准来评估时
３、当消费者缺乏能力评估
产品／服务时

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