信息沟通的原则与渠道(doc 36页)
所属分类:激励与沟通
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1.信息沟通的原则;
2.信息沟通的渠道;
3.信息沟通的方法;
4.信息沟通的障碍;
5.信息沟通的技巧;
6.信息情报系统的结构。
信息沟通的原则与渠道内容提要:
准确性原则:
当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时,这才是准确的信息。这个沟通才具有价值。沟通的目的是要将发送者的信息能够被接受者理解,看起来似乎很简单,但在实际工作中,常会出现接收者对发送者非常严谨的信息缺乏足够的理解。信息发送者的责任是将信息加以综合,无论是笔录或口述,都要求用容易理解的方式表达。主要求发送者有较高的语言或文字表达能力,并熟悉下级、同级和上级所用的语言。这样,才能克服沟通过程中的各种障碍。
当然,在注意了准确性原则之后,沟通并不一定能正常进行,这是由于要注意的信息太多,人的注意力有限,所以接收者必须集中精力,克服思想下集中,记忆力差的问题,才能够对信息有正确的理解。
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