如何进行有效提问与倾听(ppt 33页)

所属分类：激励与沟通

文件大小：3791 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

如何进行有效提问与倾听目录：
一、了解提问与倾听
二、常见的提问形式
三、如何进行有效提问
四、如何用心倾听？

如何进行有效提问与倾听内容提要：
如果你不能成功销售，应该反思是否存在以下这些问题：
你的问题不够有力；
你的倾听不够有效；
你还没有发现客户真正的需求
提问，能得到什么？
（1）搜集客户信息
发现客户的独特买点，挖掘客户的需求和目
（2）树立顾问的销售形象
掌握客户的信息越多，你提供的解解决方案越有效
（3）建立客户的信任度
发问表现了你对客户的关心，发问可证明对客户的合作富有诚意；

..............................

上一篇：管理能力和沟通技能的自我测试(doc 15页)

下一篇：正向积极的人际沟通培训教程(ppt 39页)

精品资料网 m.cnshu.cn