如何掌握群体的脉搏(doc 11页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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如何掌握群体的脉搏目录：
第一节群体沟通
第二节 群体冲突
第三节 小圈子意识
如何掌握群体的脉搏内容提要：
1、沟通中的心理距离
心理距离：在人际交往中双方之间互相接纳、互相关心、互相依赖的心理倾向
在群体中各成员之间的心理距离或大或小，因此就会出现小圈子现象。
小圈子：群体中保持心理距离相对接近的一群成员。
特点：
按结构分：
1）主从型：自然形成一个核心人物。而其他成员则听众他的支配，组成成员很稳定，没有经常变更成员的现象。
2）平等型：分不出谁是核心人物，成员保持相对稳定。
3）不定型：组成成员不是很稳定，核心人物不稳定，时有时无。
按心理需要分：
1）兴趣型
2）利益型
按意识的指向，
1）向心型： 和群体共同目标一致
2）离心型：和群体共同目标有某种程度抵触。
二、形成原因
1、作为组织的补充，满足人们不同的心理需要。
2、由于某种利益或观点的一致性。
3、共同的价值观和兴趣爱好
4、活动空间、时间可使人心理距离接近。
5、亲戚关系。
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