如何更好的进行有效沟通(ppt 36页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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如何更好的进行有效沟通目录：
一、序言
二、沟通的定义、目的、意义;
三、沟通的方式
四、良好的沟通原则;
五、如何与上司/同级/下属进行有效沟通
如何更好的进行有效沟通内容提要：
表达的技巧：
传达要清楚举个例，某块地有一英亩，听的人不见得清楚，再加以解说，一英亩大约等于一个足球场，后来没去过足球场的人还不清楚，那就加以举例就好像我们的会议室的几倍大。,具体,实际;
说话速度不要太快;
简单扼要叙述重点,尽量不要有双关语,抽象语,跨大语;
不要连续说不停,须适当停顿;
依对象不同而使用听者易懂的方式及语言;
重点须重复加强.
能幽默：有一次美国总统里根打电话与众议院议长欧尼尔，他说：Tip，依神的旨意，你我为敌，只能到下午六点，现在是下午四点，我们就把它假装现在是六点，好不好？”一句话，就此解决了彼此沟通的障碍，多高明呀！
接受的技巧：
一面听一面思考,判断,以掌握对方 传达的重点;
勿受偏见的影响,而不重视对方意见;
不要因对方表达能力不好,不易了解其意思而表现不耐烦的态度;
沟通时,不可又接见别人,批公文,接听电话等行为;
即使意见不同也不要立刻反驳,等对方讲完后再表示;
一面听一面记录要点,并适时提出问题质询,以澄清不明确信息;不可以言辞或态度打断对方.能听话：不随意插断对方的话，并听出其 意图。
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