有效沟通与会议管理概述(ppt 52页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：509 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
有效沟通与会议管理概述目录：
1、关于沟通的问题
2、沟通不是什么？
3、为什么要沟通
4、JOHARI视窗与沟通
5、人们常见的两种观点
6、沟通渠道
7、人们的知觉偏好不同
8、沟通风格分类与测量
9、提高沟通技巧
10、沟通的基本原则
11、有效倾听的八种行为
12、沟通者的身体
13、工作沟通指令要点
14、卡内基沟通六原则
15、管理沟通要诀
16、会议目的
17、会议议程
18、.......................
有效沟通与会议管理概述内容提要：
无论多么伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是无意义的。完美的沟通（如果存在的话），是想法或思想传递到接受者后，接受者者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一样。
为什么要沟通：
沟通可以控制员工的行为
沟通可以激励员工
沟通可以释放员工的情绪
沟通能够传递信息
研究表明，对于人际冲突来说，沟通不良可能是最主要原因。人们用70%的时间（除了睡眠）进行沟通（包括听、说、读、写）有效沟通是组织绩效的重要保证。
视觉型：快人快语，呼吸急促，手势多幅度大，说话时眼睛朝上看。喜欢用视觉词语（象画家）。
听觉型：慢条斯理，呼吸平缓，有节奏，手势不多，眼睛平视。喜欢用听觉词语（象音乐家）
感觉型：言行都较平缓，少有手势，甚至不用手势，呼吸悠长，随意性强，眼睛朝下看。喜欢用感觉词语（象诗人）。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
