如何巧妙处理听众的问题(ppt 19页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

如何巧妙处理听众的问题目录：
1、面对难以解答的问题：
2、碰到这样的听众怎么办？
3、极好争辩
4、跑题
5、顽固份子
6、个性冲突
7、过分健谈
8、询问你的观点
9、漫无边际
10、沉默不语
11、发牢骚
12、完全的错误
13、表达不清
14、私自谈话
15、快言快语
16、总结回顾
17、.............

如何巧妙处理听众的问题内容提要：
面对难以解答的问题：
“我不知道答案，但我可以为你找到…..”
“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”
“我不能确信我知道答案，我们可以在会后讨论。”
“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”
总结回顾：
演讲概述
听众分析
演讲前准备
开场白
声音的控制
身体语言
结束语
巧妙处理听众的问题几问题学员的处理

..............................

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