沟通与呈现技巧(ppt 78页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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沟通与呈现技巧目录：
一、 沟通概述
二、 沟通的心态
三、 沟通的模式和要素
四、 克服沟通的障碍
五、 行动计划
沟通与呈现技巧内容提要：
（1）沟通的职能
建立和保持有效的相互关系，
接受和发出信息、指示和建议，
组织和分析信息，
有效地参与并建立我们企业的文化。
（2）沟通的作用
公司内部的配合可以提高工作效率、提高员工士气
更好的团结精神，使公司具有更强大的竞争力
（3）失败沟通的后果
事业损失信誉损失降低公司形象
失眠失去热情错误无效生产率降低
自尊和自信降低沮丧和敌对团队不快
士气低落失去创造力失去团队精神
高流失率旷工
（4）沟通的涵义
什么是沟通？
将信息传送给对方，并且对方作出的反应效果与己方表达的意愿达成一致的过程。
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