KPI设计思路与实施实践(ppt 138页)

资料简介：

KPI设计思路与实施实践目录：
一、华夏基石的绩效管理理念与框架
二、  KPI指标体系在绩效管理中的作用
     1、企业发展战略与成功关键因素
     2、成功关键因素与KPI的关系
三、KPI设计的总体思想与基本原则
     1、综合平衡记分卡的基本思想
     2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
     3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标
           设计的基本原则

 

KPI设计思路与实施实践内容简介：
信息时代企业的成功，依赖于对知识资产的持续投资和管理，依赖于从职能专业化向基于顾客的流程运作的转变
       顾客需求的日趋个性化和多样化，要求不断提高系统的柔性、快速响应、创新和优质服务水平
      产品与服务的创新和改进将日益取决于员工职业化技能的提高，先进信息技术的应用和组织内部关键流程的协同作用
       当企业实施这一转变时，其成功（或失败）是不能用传统的、短期性的财务指标衡量的，由此产生了建立平衡记分卡的必要性

 

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