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和不同性格人沟通的技巧(doc 46页)

所属分类:激励与沟通

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资料简介:

和不同性格人沟通的技巧目录:
第一型 : 完 美 型
第二型 :全爱型。助人型
第三型:成就型
第四型:艺术型。自我型

 


和不同性格人沟通的技巧内容提要:
如何跟一型人(完美型)的人沟通?
1 你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。
2 接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
3 当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!
4 说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!
如何跟二型人(全爱型)的人沟通?
1 对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
2 二型人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的「帮助
3 二型人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。
4 当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
5 当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?

 


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沟通能力的提升培训教材(PPT 54页)

激励与工作表现(ppt 20页)

沟通与协调的基本技巧讲义(PPT 40页)

沟通的方式概述(PPT 114页)

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