激励的理论与技巧(ppt 46页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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激励的理论与技巧目录：
一、 激励之定义
二、 激励程序
三、 何以要激励
四、 如何激励
五、 激励模式
六、 激励技巧
七、 案例介绍
激励的理论与技巧内容提要：
激励之定义：
激励是一种有导向(目的)的程序。
(Gibson&Donnelly,1976)
激励是一种中介变量，它是一种无法直接观测的内在心理过程，继之，用以解释说明行为(Kerlinger,1973)。
综合定义：管理者(激励者)透过某些手段，来刺激员工(受激励者)需求(Needs)，使员工产生行为动机(Motive)并进而产生行为(Behavior)，而此行为和组织目标一致。
动机/激励理论MotivationTheory：
管理者透过某些手段，来刺激员工需求，使员工产生行为动机，并进而产生行为，而此行为和组织目标一致。
对动机的解释可以分为认知与非认知观点
非认知观点：即认为人们的行为的原因（动机），是由外在力量而非内在力量所操控。外在因素即酬赏、惩罚和制约行为，可以说明是，员工会从事可得到酬赏或远离惩罚行为。
认知观点：人们的行为是受个体的内在力量而驱动，则自发或内在力量就是动机。包括成就感、权力、自我实现、亲和等需求。
何以要激励：
激励的目的是结合组织目标与员工的需求，主管提供诱因且此诱因是符合员工需求，激励员工朝既定目标前进，进而达成组织绩效与满足个人需求。
为何激励方式有时有效，有时却是无效的。
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