绩效管理的阶段(ppt 31页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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绩效管理的阶段目录：
第一阶段、绩效管理准备阶段---制度
第二阶段、绩效管理的实施阶段
第三阶段、绩效管理的考评阶段
第四阶段、绩效管理的总结阶段
第五阶段、绩效管理的应用开发阶段
绩效管理的阶段内容提要：
（1）确定行为、结果考核指标:
岗位说明书、工作计划、战略目标分解（不同企业发展阶段、竞争策略）、企业文化
举例：下页
关键绩效考核指标KPI原则
（指标少、关键因素、不是面面俱到）
权重（最想要什么就考核什么，权重也最大）
绩效指标形式：
财务指标：
收入、成本、投资回报、工作的增值
数量指标：
产量、销售量、工作处理的数量
品质指标：
无差错率、顾客满意度、达到规范
及时性指标
满足规定的时间或达到满意的工作速度如准时交货、项目里程碑
安全指标
履行安全行为如安全方式工作，无风险事故
（2）确定特征考核指标考虑：
岗位的胜任特征模型、企业文化等
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