员工满意度管理办法(DOC 12页)

1.  目的：
为了提高员工满意度和员工忠诚度,及时调查员工满意度和分析改进,促进企业永续发展。
2.  范围：
适用于本公司所有员工。
3.  权责:由管理课负责员工满意信息的收集、分析、检讨、改进。
4.  定义:
4.1员工满意(ES):是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
4.2员工满意度(ESB):员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受/期望值)。

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新时代员工管理技巧培训(ppt 85页)

员工绩效考核方案(doc 14)

员工持股计划的设计与管理培训教材(PPT 57页)

人力资源管理之选育用留打造21世纪核心人才力(PPT 105页)

员工素质训练(PPT 51页)

成功从优秀员工做起(ppt 47页)