沟通技巧-倾听1(ppt 10)

资料简介：

本讲讨论内容
为什么要学习倾听
倾听有什么益处
倾听中有哪些障碍，如何克服？
倾听中如何作好反馈
如何提高倾听的效果

 

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现代沟通学之沟通及其重要性认识 (ppt 29页)

泥潭管理哲学研究(pdf 48页)

有效沟通培训教材(PPT 63页)

管理沟通的内涵、要素与类型(ppt 59页)

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