有效沟通的类型及意义(ppt 52页)
所属分类:激励与沟通
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一、关于沟通的问题
二、沟通:意义的传递与理解
三、沟通不是什么
四、为什么要沟通
五、JOHARI视窗与沟通
六、人们常见的两种观点
七、沟通过程
八、沟通渠道
九、沟通信息来源
十、非言语沟通类型
十一、...........
有效沟通的类型及意义内容简介:
无论多么伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人理解,都是无意义的。完美的沟通(如果存在的话),是想法或思想传递到接受者后,接受者者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一样。
语言沟通:口头语言(面对面、非面对面)、文字沟通(信件、便条)
非语言沟通:身体语言(姿态、表情、手势、目光、空间距离)、语调语气等
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