巧妙的应答技巧训练(ppt 26页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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巧妙的应答技巧训练目录：
一、应答的目的及规律
二、应答的基础模式
三、巧妙的应答方法
四、应答的说明技巧训练
巧妙的应答技巧训练内容摘要：
一、应答的目的及规律
1、什么条件下产生的应答？
（1）双方或者多方的沟通过程中，自己作为沟通形式中的一部分，应有的义务和权利(?)
（2）对方直接要求或者有人激发自己一定要参与，而且自己又有参与的能力和必要(?)
（3）学习、会议、配合警察查案中，自己将必须要说的或者想说的以及能说的说出来 以上三种不同的场所、形式及心态和扮演的角色都有很大的不同和相同以及它本身特有的模式，和不同的产生渠道。（大家找应答的产生）
2、应答的目的
应答是为了很好的互通信息，将自己的想法和不满借助别人提问的机会巧妙的表达出来；和将对方提出的问题给予回答，达到加深情感、解决问题、提升沟通质量和通过互动做到平时做不成的事情。
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