沟通技巧培训(ppt 26页)
所属分类:激励与沟通
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一、基本沟通循环及技巧
二、标准销售流程
沟通技巧培训内容简介:
基本沟通循环及技巧:
一、沟通是一种信息双向交换的过程;
二、销售沟通具有明显的目的性;
三、销售沟通是有规律和模式可循的;
四、交流中的关键是清晰的思路和逻辑化的表达,和人的个性特点与口才没有必然联系;
五、沟通技巧和模式是可以通过模仿和锻炼来掌握的;
说服购买阶段:
最终成交的技巧
提供几种(最多不要超过三种)正面的选择方案,正面的选择就是有利于销售的方案,也就是顾客无论选择哪种你给出的选择,都是购买!
建议马上采取行动,提供立即行动的理由,给出说服顾客购买的压力,而并不是简单的催促。
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