激励员工与管理沟通(ppt 42页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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激励员工与管理沟通目录：
第一节 管理中人的因素
第二节 激励员工
第三节 管理沟通
激励员工与管理沟通内容简介：
管理中人的因素
管理与领导工作是针对人而言的，首先要正确地认识人。
组织行为学的目的在于解释和预测行为。
组织行为学主要关注的两个领域是个体的行为和群体的行为。
一、个体行为
1、态度与行为
态度是关于人和事件的评价性陈述，它反映了一个人对于某件事情的感受。
最重要的三种态度是工作满意度、工作投入和组织承诺。
生产率导致了满意度。如果你的工作干得好，你会从内心里感到满足。而且，如果组织对生产率进行奖励，那么你的高生产率将会增加对你的语言表扬、加薪以及晋升的可能性。而这些奖励又会提高你对工作的满意度水平。
2、个性与行为
为了了解个性特质与行为的关系，人们对其中的控制点、自尊、权威主义、自我监控和冒险倾向等给予充分注意。
一些人相信自己能主宰命运；另一些人则认为自己受命运的操纵，认为自己生活中所发生的事受运气和机遇的支配。前者的控制点为内控型，后者的控制点为外控型。
外控型员工相对内控型员工来说，对自己的工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作的投入程度更低。
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