精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

人际沟通与组织管理沟通的基本概念(ppt 30页)

所属分类:激励与沟通

文件大小:167 KB

下载要求:10 学币或VIP

点击下载
资料简介:

人际沟通与组织管理沟通的基本概念目录:
一、人际沟通的基本概念
二、组织管理沟通的基本概念
三、管理者的沟通策略与技能
四、怎样与上司、下属进行沟通

 

 


人际沟通与组织管理沟通的基本概念内容摘要:
沟通的定义:
     一种双边的影响行为的过程。在这个过程中,一方(信息源)有意向地将信息码通过一定的渠道传递给意向所指的另一方(接受者),以期唤起特定的反应或行动。
     沟通指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径。
沟通过程与有效沟通的要素:
1、信息源(信息发起者)
2、编码(组织信息)
3、传送渠道(语言、非语言、沟通技术)
4、解码(接受信息并对信息作出解释)
5、信息接受者
6、反应(接受者对信息的理解和态度)
7、反馈(接受者将反应传回给信息源)
8、沟通环境(时间、地点、双方的背景)

 

 


..............................

上一篇:激励过程理论与应用(ppt 52页)

下一篇:企业组织文化迷思与激励过程方式(ppt 51页

直通车激励机制培训教材(XLS 1页)

鲜京集(doc 10页)

商务沟通概述(ppt 36页)

激励管理培训课件(PPT 56页)

百事沟通会正稿(ppt 108页)

怎么做一个成功的人(ppt 53页)

精品资料网 m.cnshu.cn

Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1