群体行为与群体心理(ppt 46页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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群体行为与群体心理目录：
第三章 群体心理与群体行为
1、群体的概念与群体行为
2、群体决策
3、群体内的沟通
4、冲突管理
5、团队及其管理
第四章 激励
1、激励概念
2、有代表性的激励理论
3、激励的一般原则
群体行为与群体心理内容摘要：
一、群体的定义
群体/团体是指由两个或以上成员组成的具有共同关注的目标/任务/活动、在行为上相互作用、在心理上相互影响的人群集合体。他们遵守共同的行为规范。
群体的特征或条件：
（1）有明确的成员关系。（2）有持续的互动关系。
（3）有共同行动的能力。（4）有一致的群体意识。
二、群体形成的过程
（1）构造期
（2）震荡期
（3）规范期
（4）表现期
三、群体的分类
1、小群体和大群体
2、正式群体与非正式群体
3、友谊群体和任务群体
4、实属群体和参照群体
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