企业主管绩效考核手册范例(doc 20页)

资料简介：

企业主管绩效考核手册范例目录：
1.工作内容的确认
2.目标设定
3.绩效表现的督导
4.考核面谈
5.总结

 

企业主管绩效考核手册范例内容摘要：
二、目标的设定
(一)何时设定目标？
    工作内容表完成后，由主管在工作内容讨论会前先将部门的目标列出，做为主管与部属共同设定目标的重要参考数据。原则上，在工作内容讨论会时，应完成目标的设定，达成主管与部属双方的确认。
(二)是否有些工作项目，无法设定目标？
    在销售方面，可用销售量或销售金额来做目标，生产方面可用生产数量或质量标准来做目标。确实有些工作较难量化，因此从如何是好的表现？或如何是专业表现？来看这项工作。一个好的主管，对这类工作应该心中有其标准，不妨告诉部属，主管／公司的期望是什么？只要有行为，就可规划其表现，因此主管可要求部属叙述工作流程，从流程中找出工作的目标。
(三)怎么样来设定一个好的工作目标？
    如果工作目标太含糊、太广泛，就不容易评量，因此工作目标应设定尽量明确，可以度量的，如数量、金额、日期、期限、百分比等等。
(四)在设定工作目标中，部属扮演什么角色？
    设定工作目标时，部属应积极地参与，对目标是否明确，语焉不详的地方，要求说明，从问题中充分沟通，了解考核的内容、程序及评量标准，往往部属承诺的工作目标超过主管的要求，这是对部属一项很好的挑战，可以带来激励作用。

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